Kuvava Siparişi Kargo Takip Bilgisi Gelmedi, Teslim Edilmedi Ve Tam İade Talebi

26 Eylül 2026 tarihinde Kuvava isimli internet sitesinden Fast serisi çelik termos ve termal çantalı bir ürün sipariş ettim. #1772 numaralı siparişim onaylandı ve ödemesini 2.399 TL olarak kredi kartıyla yaptım. 29 Eylül’de tarafıma “kargonuz yola çıktı” başlıklı bir mail gönderildi ve XY2422642212PQ numaralı kargo takip kodu iletildi.

Ancak bu kargo takip numarasını kargo firması sisteminde sorguladığımda hiçbir bilgiye ulaşılamıyor, herhangi bir hareket ya da güncelleme görünmüyor. 25 Ekim 2026’dan beri kargo durumunda hiçbir değişiklik yok. Sipariş ettiğim ürün bana hiç teslim edilmedi, teslimat denemesi yapılmadı, kargo firması ya da satıcı tarafından da telefon açılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için mail adreslerine birkaç kez mail gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Site üzerinde başka bir iletişim kanalı ya da telefon numarası bulunmuyor. Bu firmayı Instagram’da bir reklam üzerinden görerek alışveriş yapmıştım, şu anda kendi hesabımdan “Kuvava” şeklinde arattığımda sayfa hiç çıkmıyor, büyük ihtimalle engellendiğimi düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda 2.399 TL tutarındaki ücretimin tamamının tarafıma ivedi olarak iade edilmesini talep ediyorum.