Onaylanan Termos Değişimi Bir Türlü Gerçekleşmiyor!

Servis talep no: 18812-69594 06.03.2025 tarihinde Stanley Ice Flow termosum sızdırdığı için servis kaydı açmıştım. 26.03.2025 tarihinde Ürün incelemeler sonucu kusurlu bulundu ve yeni ürün gönderileceğine dair bir mesaj aldım. Fakat hala tarafıma yeni ürün gönderilmedi. Kutupayısı firması ile il...

18 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Stanley Quencher 1.18 litre termosumu arızası nedeniyle Kutupayısı servisine gönderdim. 20 Ağustos’ta ürünün arızası kabul edildi ve yeni ürün gönderileceği bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 1 buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yeni ürün gönde...

07.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kutupayısı 2.3 termosun orijinal olup olmadığını ve ömür boyu garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Bu amaçla Kutupayısı firmasına bir haftadır hem telefonla hem de mail ve sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir ş...

Kutupayısı'nın resmi internet sitesinden aldığım Stanley termosu iade etmek istiyorum. Ancak 5 gündür hiçbir şekilde iade kodu alamıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sipariş numaram: 14726. Ürünüm garanti kapsamında ve iade süresi dolmadan işlem yapmak istiyorum. İademin bir an önce ger...

Stanley Transit Mug model termosumda soyulma meydana geldiği için 25 Eylül tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. 29 Eylül’de inceleme sonucunda yeni ürün gönderileceği bilgisi SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen yeni ürün halen elime ulaşmadı. 8 Ekim’de Kutupayısı müşter...