to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley the Quick Flip 0,47 litre termos bardağımda hem sızdırma hem de sıcak tutmama sorunları yaşıyorum. Ürünü Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldım. İlk başta sadece soğuk içeceklerde kullandığım için fark etmemiştim, ancak son bir aydır sıcak içeceklerde kullanınca bu sorunlar ortaya çıktı ve her kullanımda tekrarlıyor.
Kutup Ayısı'nın sitesinden garanti servisi talebi oluşturdum. Eksik fotoğraf yüklediğim için aynı ürüne iki ayrı talep açıldı (Başvuru numaralarım: 19390-97393). Birinde ürünü bana karşı ödemeli olarak göndermemi, diğerinde ise yedek parça göndereceklerini belirttiler. Ancak, üretim kaynaklı hatalara ömür boyu garanti verildiği belirtilmesine rağmen, kargo ücretinin bana ait olacağı söylendi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için e-posta gönderdim fakat geri dönüş alamadım; başka bir iletişim kanalı da bulamadım.
Üretim hatası olan bir ürün için parça ücreti kadar kargo ödemek zorunda kalmak adil değil. Ürünümü garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini, bu süreçte kargo ücretinin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Stanley markasının 0.47 litrelik basic termosunu yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti işlemleri için Kutup Ayısı yetkili servisine başvurdum. Ürün ilk günden itibaren sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyordu, bir saat bile sıcak tutamıyordu. Bu nedenle ürünü servise gönd...
Stanley the Quick Paslanmaz Termos 1.6 modelini 21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sorun yaşadım; termos yalnızca iki saat içinde içeceği soğutuyor ve kapak otomatiği de düzgün çalışmıyordu. Henüz ürünü alalı 2 ay bile olmadı. Bunun üzerine Kutupayısı servisin...
Stanley marka termos satın aldım Kutup Ayısı isimli bir firmadan; ancak kapağından su sızdırıyordu. Uzun uğraşlar sonucu kapağı değiştirilerek yollandı fakat sorunum halen devam ediyor. Sıcaklığını korumuyor ve bir saat içinde içindekiler soğuyor. Bu firmaya on gündür ulaşamıyorum. Telefonla iletişi...
25.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley termosumun Kutup Ayısı markasında ömür boyu garantisi var. Bunun için özel bir kod var ve bunu sisteme kayıt ediyorsunuz. Böylece bir sorun yaşadığınızda garantiye verebiliyorsunuz. Ben de buna güvenerek Stanley Trigger Action termosu ald...
21/05/2025 tarihinde Stanley Classic model termosumda yaşadığım sızdırma sorunu nedeniyle Kutup Ayısı'nın şikayet formunu doldurup ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Ürün 22/05/2025 tarihinde teslim edildi ve ayrıca ürün gönderimine dair e******@kutupayisi.com adresine de bilgi maili attım. Satın alma ...
Yorumlar