to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutu Butik’ten 3 Mart tarihinde 2 adet elbise ve 2 adet bluz siparişi verdim; bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimde, iade hakkımın olmadığı ve sadece hediye çeki tanımlayabilecekleri söylendi.
Hem ürünler elime ulaşmadığı hem de teslimat geciktiği halde, ücret iadesi talebimin reddedilmesi ve zorunlu olarak hediye çekine yönlendirilmek istenmemi kabul etmiyorum. 127AG1246E numaralı siparişime ait ödemenin, herhangi bir hediye çeki ya da farklı bir yöntem dayatılmadan, doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte tüketici haklarıma uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Kutu Butik adlı firmadan 3 Mart tarihinde web siteleri üzerinden Instagram hesabı aracılığıyla ulaşıp 2 elbise ve 3 bluz siparişi verdim. Ödememi online olarak toplam 3.545 TL tutarında yaptım ve sipariş numaram 127AG1246E. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de hazırlanma aşamasına dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firmaya WhatsApp üzerinden hem arama hem mesaj yoluyla, ayrıca Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha önce siparişimi iptal etmek istediğimi ilettiğimde ise para iadesi yapmadıklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler ve sonrasında tekrar hiç dönüş yapmadılar.
Ürünlerim gönderilmediği ve firma tarafına ulaşıp çözüm alamadığım için ödediğim 3.545 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kutu Butik’ten 01.01.2026 tarihinde elbise siparişi verdim, sipariş numaram 6182123B. Siparişi oluştururken ürünün ön sipariş olduğunu bilmiyordum ve o tarihten bu yana beklememe rağmen zamanında ve doğru şekilde bilgilendirme yapılmadı. Daha önce verdiğim diğer siparişlerde de ürünler, sitedeki gö...
20 Kasım’da Instagram üzerinden Kutu Butik adlı sayfadan toplam 600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında fotoğraflardakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, kalitesini beğenmediğimi ve ürünün polyester olduğunu gördüm. Ürün açıklamasında kumaşın polyester olduğuna dair hiçbir bilgi ...
Kutu Butik’in internet sitesi üzerinden 1.500 TL ödeyerek ön sipariş ile bir elbise satın aldım. Ürünün belirtilen tarihte çıkacağı söylendi ancak ürün o tarihte çıkmadı ve benim etkinlik tarihimi de geçti. Etkinlik tarihimi kaçırdığım için ürünü iade etmek istedim fakat yaklaşık 1 aydır iade talebi...
Kutu Butik’ten online olarak satın aldığım ürün için iade talebi oluşturdum ancak firma “iade yok, sadece değişim yapıyoruz” diyerek yasal cayma hakkı...
Kutubutik.com.tr üzerinden 16 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde toplam 5 adet elbise satın aldım. Bunlardan Kaisa Red Kırmızı Elbise, Hena Pink Volanlı Şortlu Elbise ve Rüştle Brown Fırfırlı Elbise’nin bedenleri uymadığı için yasal 14 günlük cayma süresi içinde iade etmek istedim. 19 Şubat 2026 tarihin...
Yorumlar