to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutubutik.com.tr üzerinden 16 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde toplam 5 adet elbise satın aldım. Bunlardan Kaisa Red Kırmızı Elbise, Hena Pink Volanlı Şortlu Elbise ve Rüştle Brown Fırfırlı Elbise’nin bedenleri uymadığı için yasal 14 günlük cayma süresi içinde iade etmek istedim.
19 Şubat 2026 tarihinde site üzerinden para iadesi talebi oluşturmama rağmen firma tarafıma herhangi bir iade kodu tanımlamadı ve yalnızca WhatsApp üzerinden değişim ya da hediye çeki seçeneği sundu. Mesafeli satışlarda tüketicinin koşulsuz cayma hakkı bulunmasına ve ücret iadesinin satıcı açısından yasal bir zorunluluk olmasına rağmen, firma para iadesi talebimi kabul etmeyerek mevzuata aykırı bir şekilde hareket etmektedir.
Bu durumun ivedilikle düzeltilmesini, 944AV4692J ve 422sn8253F numaralı siparişlerime ait söz konusu ürünlerin iade işlemlerinin alınmasını ve ücret iademin, siparişlerde kullandığım o*********@hotmail.com e‑posta adresim üzerinden kayıtlı ödeme kanalına eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Kıyafet Sepeti’nin web sitesi üzerinden satın aldığım abiye elbise tarafıma ulaştıktan ertesi gün, 04.02.2026 tarihinde saat 12:50’de iade talebinde bulunmak için firmayla iletişime geçtim. Elbisenin beden olarak bana uymadığını ve ürünü hiç kullanmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen iade taleb...
Kutu Butik’ten 01.01.2026 tarihinde elbise siparişi verdim, sipariş numaram 6182123B. Siparişi oluştururken ürünün ön sipariş olduğunu bilmiyordum ve o tarihten bu yana beklememe rağmen zamanında ve doğru şekilde bilgilendirme yapılmadı. Daha önce verdiğim diğer siparişlerde de ürünler, sitedeki gö...
Kutubutik'ten 10 Haziran 2025 tarihinde 800 liralık bir elbise aldım. Elbise dar geldiği için değişim veya iade amacıyla gönderdim. Elbise hiç giyilmedi, etiketi ve diğer her şey yerindeydi. Haftada birkaç defa yazdım. 'Ürün elinize ulaştı mı, ulaşınca biz size döneceğiz' deyip durdular. Sonra baktı...
Yorumlar