Lipton Kadifemsi Lezzet Poşetlerinde Sürekli Açılma Sorunu

Uzun süredir Lipton Yellow Label Kadifemsi Lezzet demlik poşet çay kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır aldığım her kutuda, demlik poşetlerin bir kısmı demlerken patlayıp açılıyor. İlk başta tek seferlik olduğunu düşündüm ancak her kutuda tekrarlamaya başlayınca bu durumun süreklilik kazandığını fark ettim.

Demleme sırasında poşetler açıldığı için çay tanecikleri demliğin içine dağılıyor, hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir durum ortaya çıkıyor. Kutunun içindeki poşetlerin bir kısmı kullanılmaz hale geliyor ve ürünün kalitesine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Lipton’un bu kalite sorununu incelemesini, gerekli kontrolleri yaparak üretimden kaynaklı bir problem varsa çözmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve uygun bir telafi sunmasını rica ediyorum.