to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanların İlgisizliği Ve Hoş Geldiniz Söylememesi
5 Eylül 2026 sabahı saat 10.00 civarında Art of Bakery İstanbul Mall of şubesine gittim. Mekan oldukça sakinken, içeri girdiğimde çalışanlar kahvaltılarını yapıyordu ve beni görmelerine rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. Yüzüme bile bakmadan, sadece kafalarını çevirip tekrar yemek yemeye devam ettiler.
Yaklaşık 15 dakika boyunca kendi kendime bekledim, ne bir hoş geldiniz diyen oldu ne de sipariş almak için kasaya gelen oldu. Bu kadar ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştığım için, böyle bir işletmeye para kazandırmak istemediğimden mekandan ayrıldım.
Art of Bakery’den, özellikle İstanbul Mall of şubesindeki çalışanların müşteriyle ilgilenmesi, temel nezaket kurallarına uyması ve bu yaşanan olayla ilgili geri dönüş yapılarak gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, yaşanan olumsuz durumdan dolayı öncelikle özür dileriz. Konuyla ilgili personelimizle görüşülmüş, gerekli incelemeler yapılmış ve ilgili personel hakkında gerekli işlem uygulanmıştır. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitemiz bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşanan durumdan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.