Kütahyalılar Turizm Kütahyalılar Otobüsünde Engelli Hakını Yok Saymak

Ben %43 engelli bir bireyim ve Kütahya Gediz'de yaşıyorum. Gece 3'te, Kütahyalılarla Kütahya'ya gitmek için Kütahyalılar otobüs şirketinin bilet satış gişesine gittim, ancak gişe görevlisi yoktu. Otobüs geldiğinde saat 3:30'da mola verildi ve İzmir otobüsü Kütahya'ya gidecek yolcuları aldı. Kaptana bilet kesmesini istedim fakat 'Bilet kesemem' yanıtını aldım. Bilet alamadan otobüse bindim ve ücret toplanırken engelli kimliğimi göstererek indirim talep ettim. Ancak şoför, engellilere indirim olmadığını söyledi ve benden 110 TL aldı. Kütahya'ya doğru yola çıktık ve şoförün arkasındaki koltukta oturuyordum, kötü bir koku hissettim. Dikkatlice baktığımda kaptanın yolculuk esnasında sigara içtiğini fark ettim. Kütahya'dan dönerken bilet aldım ve yine kaptan tarafından otobüse alındım. Tam ücret ödemem konusunda ısrar ettiğini ve engelli olduğumu umursamadıklarını söyledim. Dönüş için başka otobüs firmalarını araştırdım ancak Gediz'de durmadıklarını öğrendim ve bu yüzden Kütahyalılar otobüsüyle geri dönmek zorunda kaldım. Firmanızın çok sayıda eksikliği var ve personeliniz kaba. Dönüş biletinde gişede engelli kimliğim olduğu için 70 TL ödedim. Eğer indiriminiz yoksa neden gişe 70 TL aldı? Eğer indiriminiz varsa kaptan benden neden 110 TL aldı? Bu durum firmanızın itibarını zedeler. Hakkım olan indirimli ücreti talep ediyorum!