Kurulum Gecikmesi Ve Kırık Parçalar Nedeniyle Hızlı Çözüm Talebi

Burdur Aymer Kütahya Seramik mağazasından 29 Nisan 2026 tarihinde Orka Bari 85 cm dolaplı lavabo takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 15 gün içerisinde kurulacağı bilgisi verildi ancak kurulum ancak 11 Haziran 2026 tarihinde yapılabildi.

Kuruluma gelen ekip, ürünün iki parçasında kırıklar olduğunu, bu nedenle bu parçaların montajının yapılamayacağını söyledi. Daha sonra bu kırık parçaların kargoya verilme süresinin de 23 Haziran olarak bildirildiği söylendi. Ürünün teslim ve kurulum sürecinin bu kadar uzaması ve bu gecikmenin satış sırasında açıkça belirtilmemiş olması nedeniyle firmadan hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün eksik ve kırık parçalarının gönderilerek kurulumunun bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.