Aynı Model Seramikte Renk Ve Desen Uyuşmazlığı

Antalya Döşemealtı’nda bulunan Asilas Kütahya Seramik bayisinden Elegant gri banyo seramiği satın alarak banyomun seramik uygulamasını yaptırdım. Uygulama tamamlandıktan, derz dolgusu yapılıp silinip temizlik bittikten sonra seramiklerin sanki tamamen farklı modellere aitmiş gibi göründüğünü fark ettim ve banyomda son derece kötü ve rahatsız edici bir görüntü oluştu. Aynı ürün adıyla aldığım seramiklerin birbirinden bu kadar farklı desen ve tonlarda görünmesi, yeni yaptırdığım banyodan hiçbir şekilde memnun kalmamama neden oldu.

Yaklaşık iki aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili olarak ürünü aldığım Asilas Kütahya Seramik bayisine ve Kütahya Seramik’e başvurdum. Gelen yetkili arkadaşlar seramikler arasındaki farkı yerinde gördüler ve bana da bunun farkında olduklarını belirttiler. Ancak daha sonra yönetim tarafından bu tür şeylerin olabileceği, bunun normal karşılanması gerektiği söylenerek talebim olumsuz değerlendirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, aynı model adıyla aldığım bir ürünün banyoda bu kadar kötü ve birbirini tutmayan bir görüntü oluşturmasını kabul etmiyorum. Kütahya Seramik’ten banyoma döşenen bu seramiklerin yenilenmesini veya seramik ve uygulama ile ilgili tüm maliyetlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin görülmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan adil bir çözüm üretilmesini rica ederim.