Kütahya Porselen'den Kırık Yemek Takımı Parçaları İçin Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

Kütahya Porselen’den aldığımız 6’lı yemek takımının beş parçası kırık şekilde teslim edildi. Ürün 17 Aralık’ta teslim edilmiş, halamlara geldiği için 18 Aralık’ta fiilen bizim elimize ulaştı ve kırık parçaları o şekilde gördük.

Firmayı aradığımızda kırık parçaların en geç 15 gün içinde gönderileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır ne kırık parçalar gönderildi ne de net bir çözüm sunuldu. Üretimi aradığımızda bayiye yönlendirildik, bayiyi aradığımızda ise üretimden gelmesi gerektiği söylendi ve sürekli bayi ile üretim arasında bırakıldık. Fatura numaramız RM02025410003286’dır, ürün Kütahya Porselen Sanayi a. Ş. Eskişehir Karayolları 8. Km Çalca 43100 Merkez / Kütahya adresli yerden alınmıştır.

Kırık gelen bu 6’lı yemek takımına ait beş adet parçanın, daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen ve eksiksiz şekilde tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.