to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Porselen’in internet sitesinden Bone Luz Form 24 parça 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Takımı teslim aldıktan sonra incelediğimde, takımın 3 parçasında siyah lekeler olduğunu fark ettim. Bu lekeler ürünün görselliğini ve kullanım keyfini olumsuz etkiliyor.
23 Şubat’ta iletişim mail adreslerine durumu ilettim, bugün de müşteri mail adresine tekrar mail gönderdim. Ancak firmadan aldığım geri dönüşte, ürünlerin kalite kontrolden geçtiği ve bu nedenle bu parçaların defolu olarak kabul edilmeyeceği, dolayısıyla değişim yapılmayacağı belirtildi. Bu yaklaşımı hem tüketici memnuniyeti hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben, yalnızca siyah lekeli olan 3 parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü güvenerek ve sorunsuz kullanmak üzere aldım; üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bu lekelerin firma tarafından değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Bone Luz 8 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü 29 Kasım’da teslim alıp kontrol ettiğimde iki üründe içten siyah lekeler, bir üründe çatlak ve üç üründe de oldukça fazla çizik olduğunu gördüm. Özellikle kırık ve hasarlı ürün garantisine güvenerek bu t...
Kütahya Porselen’den Bone Luz model 12 kişilik 52 parçalı bone yemek takımı satın aldım. Ürün 28 Ocak’ta tarafıma teslim edildiğinde kargo paketi yırtık ve yıpranmış haldeydi; bu durumu geçen hafta Çarşamba günü kendilerine mail atarak bildirdim. Değişim talep etmeme rağmen değişim yapamayacaklarını...
Kütahya Porselen’in online alışveriş sitesinden kp2611674675 numaralı siparişim ile “Kütahya Porselen Bone Zeugma 18 parça 6 kişilik yemek takımı mat platin file” ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kaselerden 2 parça kırık çıktı. Teslim aldığım gün olan 29.11.2025 tarihinde, firmanın müşte...
Kütahya Porselen'in web sitesinden kampanya dahilinde satın aldığım Kütahya Porselen Bone Luz Form 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Platin ve Kütahya Porselen Moderna 18 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Gri renkli ürünler, Hepsijet aracılığıyla gönderilirken teslimat şubesine varınca paketin açık ve hasa...
26.09.2025 tarihinde Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim iki takım yemek takımı bugün tarafıma ulaştı. 12 adet servis tabağından birinde üretimden kaynaklı defo olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana ürünün TSE’ye uygu...
Yorumlar