to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
03.12.2025 tarihinde Kütahya Porselen’in internet sitesi üzerinden tekli porselen ürünlerden oluşan, yaklaşık 4.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettim ve sipariş numarası kp0312683952 olan bu siparişi iptal etmek istediğimi belirttim.
Firma ile mail üzerinden iletişime geçtiğimde, siparişin kargo aşamasında olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Ben bu ürünleri artık almak istemiyorum, yanlış sipariş verdim ve kargoya verilmiş olsa bile tüketici olarak iptal talebimin dikkate alınmasını bekliyorum.
Yanlış verdiğim bu siparişin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Öncelikle yaşanan süreç için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu yetkili birimimize aktarılmıştır. E-posta yada telefon yolu ile tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
