Van Kahvaltısı Eksik Kalitesiz Yemekler Ve Aşırı Ekstra Ücretler Turda Büyük Hayal Kırıklığı

Kuşadası Tours ile 22–27 Ocak tarihleri arasında İzmir çıkışlı yataklı Doğu Ekspresi ve Van turuna katıldık. Tur programında açıkça belirtilmesine rağmen Van kahvaltısı 22 Ocak günü Van’da yapılmadı ve bu söz verilen içeriğin yerine getirilmemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

İlk gün göl kenarında verilen yemek hem porsiyon olarak çok azdı hem de fiyatları gereğinden fazla yüksekti. Ayrıca ekstra olarak sunulan Kars gecesindeki yemekler de yenmeyecek kadar kötü, yine çok az ve pahalıydı; bu organizasyon tam bir fiyasko niteliğindeydi. Bunun dışında çok kısa mesafeli geziler için alınan ekstra ücretler de oldukça yüksekti ve tur ücretine kıyasla kesinlikle haklı bir karşılığı yoktu.

Tüm bu olumsuzlukları tur esnasında görevli kişilere ilettiğimizde, Van kahvaltısının artık eskisi gibi olmadığı şeklinde bir açıklama yapıldı ancak programda yazan vaadin karşılığı sunulmadı. Kişi başı 30.000 TL ödenen, üstelik ekstralar hariç olan bir turda hem yeme içme kalitesinin hem de fiyat/performans dengesinin bu kadar zayıf olması kabul edilebilir değil. Tur şirketinin sadece para kazanmayı değil, müşteri memnuniyetini ve verilen sözlerin tutulmasını da önemsemesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu turu düşünen kişilerin, yaşadıklarımızı bilerek karar vermesini istiyorum.