Kuşadası Tours Bir Daha Asla

Mağdurum!
Kuşadası tur şirketinden eşimle birlikte bir tur programı satın aldık ve tüm parayı peşin ödedik, daha sonrasında satın aldıktan 5 gün sonra plan değişikliği olduğunu ve o tarihlerde tura katılamayacağımızı ve iptal ettirmek istediğimizi söyledik. Satış işlemleri sırasında tabi tabi her konuda yardımcı oluruz her türlü desteği sağlarız diyen bize yardımcı olan hanım arkadaş iptal ettirmek istediğimizde telefonda bağırarak asla iptal edemeyeceğini ve tüm paranın yanacağını ve tüm biletlerin alındığını ödemelerin yapıldığını söyledi. O kadar karşımızda içinde bulunduğumuz durumu daha da zora koşan asla çözüm üretmeyen bir insan vardı ki inanın bizde buna istinaden tamam o zaman alınan uçak biletlerini iletir misiniz dedik ama alınmadığı için gelmedi bilet fotoğrafları sonrasında tura 2 gün kala ben yine eşimin çalıştığı firma tarafından yıllık izninin iptal edildiğini hiçbir şekilde katılayamacağımızı ve bize yardımcı olmalarını talep ettim ama yine çözüm bulamadılar. Sonrasında onlara tutarın onlarda bakiye olarak kalmasını ve sonraki süreçte başka bir seyahat planında kullanabileceğimizi söylediğimde asla kabul etmediler. Mağduriyetimin hiçbir şekilde giderilmemesi sebebi ile ben geziye tek başıma katıldım ve eşim gelemedi. Eşimin tutarının iadesi ile ilgili mesajlar attığımda cevap bile alamadım. Süreci mahkeme, Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımaya karar verdim. Asla bir daha Kuşadası tur ile hiçbir aktiveteye katılmam. Tüm ücretin iadesini talep ediyorum.