to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Katılım Bankası’ndan yaklaşık 2,5 ay önce bir kredi kartı başvurusunda bulundum ve kartın Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği söylendi. Ancak kartım 2 ay boyunca teslim edilmedi, bunun üzerine kartı iptal edip yeniden başvuru yaptım. İkinci başvuruyu da yaklaşık iki hafta önce yaptık fakat yeni kartım da hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte neredeyse iki günde bir bankayı arayıp durumu sordum. Banka tarafı defalarca mail attıklarını, hatta en son yeni başvuru yapılmasının daha hızlı olacağını söyleyerek ikinci kart başvurusunu gerçekleştirdi ama sonuç yine aynı oldu, hiçbir ilerleme olmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise takip numarasını girdikten sonra sistem kartımın acentede olduğunu söyleyip telefonu otomatik olarak sonlandırıyor. Ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de net bir adres ya da bilgi alabiliyorum. Kartı gidip kendim teslim almak istediğimde bile somut bir yönlendirme yapılmıyor.
Bu yaşananlar nedeniyle planladığım alışverişleri her geçen gün ertelemek zorunda kalıyorum. Sadece bir kredi kartının teslimi için 2,5 ay beklemek zorunda kalmak ve hâlâ sonuca ulaşamamak kabul edilebilir değil. Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini veya makul ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Kasım’da kartın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve o günden beri 8 gündür bekliyorum. Kuryenet’in sitesinde gönderi durumunda sürekli “acentede” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadı....
Ziraat Bankası kartım Kuryenet gönderi takibine göre 20’sinde evime yakın olan acenteye ulaşmış görünmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda acenteye geldikten sonra 2 gün içinde teslimat yapılması gerekirken bu süre aşılmış durumda. Bu süre zarfın...
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyor ancak 12.11.2025 tarihinden bu yana kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Elimde takip numaram olmasına rağmen Kuryenet müşteri hizmetl...
Ziraat Bankası’ndan başvurduğum Bankkart’ım yaklaşık 2 haftadır teslim edilmedi. Kartım önce uzun süre dağıtımda gözüktü, şimdi ise acentede olduğu belirtiliyor. Teslimat adresim ev adresim ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Kuryenet ile iletişime geçtiğimde elimdeki takip numarasını pa...
22.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın ev adresime gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. İlk olarak evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde ...
Yorumlar