to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart’ımın yenisi için yapılan gönderim, 31 Mart tarihinde Kuryenet’e teslim edildi ve 5000*******40 takip numarası üzerinden baktığımda 01.04.2026 tarihi itibarıyla kartın Ankara Abidinpaşa acentesine ulaştığı görülüyor. Ancak 1 Nisan’dan 8 Nisan’a kadar, günler geçmesine rağmen kartım acentede bekliyor ve hiçbir hareket, yönlendirme ya da dağıtıma çıkma kaydı yapılmıyor. Daha önce farklı bir kartım için yine Kuryenet üzerinden teslimat beklerken şikayet oluşturduğumda, şikayetimin hemen ertesi günü kartım adresime teslim edilmişti. Kartımın gelmesi için her seferinde şikayet açmak zorunda kalmak istemiyorum ve normal teslimat sürecinin de aynı hız ve özenle yürütülmesini bekliyorum. Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen ne teslimat için somut bir adım atılıyor ne de benim gidip alabileceğim net ve açık bir adres bilgisi paylaşılıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik bilgilendirme alıyorum, canlı destek veya muhatap olabileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefonda verilen bilgiler de zaten internetten takip ekranından görebildiğim temel bilgilerle sınırlı kalıyor, ilave bir çözüm sunulmuyor. Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya acente adres bilgilerinin açık ve net şekilde paylaşılmasıyla, gerekli yönlendirme yapılarak acenteden elden teslim alabilmemin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, canlı destek alabileceğim, sorumluluk alan bir yetkiliye ulaşabileceğim müşteri hizmetleri kanallarının açık, işlevsel ve erişilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan 19.01.2026 tarihinde talep ettiğim banka kartımın, 21.01.2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edildiği sistemde görünmesine rağmen, kargo takip numarası 5000*******75 olan gönderim henüz acenteye dahi ulaşmamıştır. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kartım tarafıma ula...
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım Bankkart Genç kartımın Kuryenet ile teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip bilgilerinde kartımın 25.03.2026 tarihinde Sarıçam acentesine teslim edildiği görünmesine rağmen, günlerdir kartım bana ulaştırılmadı. Dün kurye takip ekranında kartımın dağı...
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım 27 Ocak’ta Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen süreç son derece yavaş ve sorunlu ilerliyor. Kartım sistemde günlerce “acente sevk aşamasında” olarak göründü ve 5 Şubat’a kadar hiçbir hareket olmadı. 5 Şubat günü bir anda “dağıtıma çıktı” olarak gözüktü...
Ziraat Bankası kartım Kuryenet gönderi takibine göre 20’sinde evime yakın olan acenteye ulaşmış görünmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda acenteye geldikten sonra 2 gün içinde teslimat yapılması gerekirken bu süre aşılmış durumda. Bu süre zarfın...
Ziraat Bankası Genç Kartım Kuryenet tarafından 05/01/2026 tarihinde teslim alınmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir bekliyorum, takip numaramı ezberlemiş durumdayım ama kartım bir türlü elime ulaşmıyor. Kuryenet’e telefonla ulaşmak istedim ancak ortada arayabileceğim bir müşteri hizme...
Yorumlar