Ziraat Bankası Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Adres Yetersiz İddiası

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 13.04.2026 tarihinden bu yana Kuryenet firması tarafından bir türlü teslim edilememektedir. 5000*******10 takip numaralı kartım için 25.04.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak “adres yetersiz” denilerek teslim edilmedi. Aynı durum 02.05.2026 tarihinde de tekrarlandı. Adresime “adres yetersiz” notu düşülmesine rağmen adresimde hiçbir yanlışlık bulunmamaktadır.

Teslimat adresim Gemlik Açık Ceza İnfaz Kurumu, Gemlik/Bursa’dır ve resmi bir kurum adresidir. Hafta içi resmi çalışma günlerinde mesai saatleri boyunca kurumda bulunuyorum. Buna rağmen Kuryenet görevlileri tarafından bugüne kadar tek bir kez bile telefonla aranmamama rağmen sistemde “aranıyorsunuz” şeklinde bildirimler çıkmakta, fakat telefonum kesinlikle çalmamaktadır. Ne herhangi bir arama yapılıyor ne de ulaşabileceğim bir çağrı merkezi/iletişim numarası bulunmaktadır, bu nedenle Kuryenet ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Adresim ve telefon bilgilerim doğru olmasına rağmen, bu şekilde sorumluluk alınmaması ve kartımın haftalardır teslim edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Kredi kartımın acilen belirtilen adrese eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma telefon ile net bilgi verilmesini talep ediyorum.