to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersizliği Gerekçesiyle Kart Teslim Edilemedi Ve İletişim Sorunu
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası Genç Kart Bankkart’ımın teslimatında sorun yaşıyorum. 16.04.2026 tarihinde 5000******810 numaralı gönderime ait kartımın “adres yetersizliği” gerekçesiyle teslim edilmediği bilgisi paylaşılmış, ancak aynı adrese daha önce Ziraat Bankası’ndan 3–4 kez kartım sorunsuz şekilde teslim edilmiştir. Adresimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesi gerçekçi değildir.
Ayrıca Kuryenet bana hiçbir şekilde ulaşmamış, ne arama ne de mesaj almadım. Sistemde yer alan telefon numarası da ulaşılamaz durumda, defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve süreç hakkında bilgi alamıyorum.
Kartımın mevcut, doğru ve daha önce defalarca teslimat yapılmış olan adresime, 5000******810 takip numaralı gönderim üzerinden yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilemeyen telefon numarası ve “adres yetersizliği” bilgisinin de incelenerek düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde, tüketici haklarımı kullanarak kartım bugün içerisinde teslim edilmediği takdirde gerekli resmi işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala bir telefon gelmedi bana iletişime geçilmedi kartımın teslim edilmesini istiyorum
Benim çok acil bu karta ihtiyacım var hala bir haber yok kartımdan
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
