Kredi Kartım 26 Gün Teslim Edilmedi, Kurye Ve Banka İletişimsiz

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim kredi kartım 26 gündür Kuryenet firmasının elinde olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Banka sisteminde 21.01.2026 tarihinde “kurye evde bulunmadığınızdan dolayı teslim edememiştir” notu görünüyor. O gün evde değildim ancak hiçbir şekilde aranmadım, aranmış olsaydım o saate göre evde olmayı sağlayabilirdim.

İzmir Karşıyaka’daki adresime yapılması gereken bu teslimatla ilgili Kuryenet ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefon numaralarını aradığımda sadece telesekreter çıkıyor ve hemen kapanıyor, muhatap olacak tek bir yetkiliye ulaşılamıyor. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise kartı sürekli kurye şirketine yönlendirdiklerini söylemekten başka bir çözüm sunulmuyor.

Hem kartımın tarafıma ulaştırılmaması hem de iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın acilen, gecikmeye mahal vermeden İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişim sorunu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gönderi takip numaram: 5000*******55.