to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatında Evde Kimse Yok Notu Hatası
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası tarafından gönderilen sözleşmesiz kredi kartımın 5200*******26 takip numaralı kargosunda teslimat sorunu yaşıyorum. Adres bilgilerim doğru olmasına ve teslimat günü 20.10.2026 tarihinde evde olmamıza rağmen sistemde “evde kimse bulunamadı” şeklinde not düşülmüş ve kargom tarafıma teslim edilmemiştir.
Teslimat günü boyunca adreste olmamıza rağmen kurye ne kapıyı çalmış ne de bizi aramış, sanki evde kimse yokmuş gibi işlem yapıp adresten ayrılmıştır. Şu anda kartımı hâlâ teslim alamadım ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımın acilen doğru adresime, bizzat şahsıma teslim edilmesini ve bu teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
21.10.2026 tarihinde Kuryenet kargom teslim için adresime geldiğinde kurye arkadaşın tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Günlerdir kargonun gelmemesine rağmen sistemde teslimata gelinmiş gibi görünmesi üzerine kendisine “Kaç gündür gelmediğiniz halde geldik diyorsunuz” diye durumu sordum. Bana “Sistem öyle diyor, ben hiç gelmedim” şeklinde karşılık verdi. Ben de kendisini şikayet ettiğimi ve bilgilendirmek istediğimi söylediğimde “Fark etmez” diyerek son derece umursamaz ve ukala bir tavır sergiledi. Bir müşteri olarak bu kadar basit görülen ve önemsenmeyen bir yaklaşım karşısında hem üzüldüm hem de kuruma olan güvenim sarsıldı. Kuryenet çalışanlarının müşterilere karşı daha anlayışlı, saygılı ve işinin gereğini yerine getiren bir tutum içinde olmasını bekliyorum. Bu kurye hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Müşteri hizmetlerine ulasilamiyir zaten o da ayrı bir dert
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
