Evde Olmamıza Rağmen Adreste Bulunmadı Bildirimi Ve Kart Teslimatı Gecikmesi

23 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:53’te Kuryenet’ten “adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi” içerikli bir SMS aldım. Ancak o saatte evimdeydim, özellikle kartımı bekliyordum, kapı zilim hiç çalmadı ve telefonum da aranmadı.

Ziraat Bankası kredi kartım için Kuryenet sisteminde 5000*******91 takip numarasıyla işlem yapıldığını görüyorum. Buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem girilmesi ve kartın teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Kuryeyi ya da süreci anlatabileceğim bir yetkiliyi aradığımda ise sadece otomatik sesli mesaj ile “kartınız yeniden gönderilecek” bilgisi veriliyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Evde olduğum halde teslimat yapılmadan “adreste bulunmadı” kaydı girilmesinin açıklanmasını, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve kartımın en kısa sürede gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.