Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Sorunlu, Evde Yok Mesajları Yanıltıcı

Ziraat Bankası kredi kartım, 23.12.2025 tarihinde Kuryenet tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kahramanmaraş Yirmi İki Gün Mahallesi’ndeki ev adresimde olmama rağmen, sistemde “evde yok” şeklinde mesajlar düşüyor ve kartım sürekli oradan oraya gönderiliyormuş gibi görünüyor.

Kahramanmaraş’ta Kuryenet’in dağıtım yeri olmadığı, şube bulunmadığı için ne telefonla ne de fiziksel olarak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kartı kendim almaya çalışsam dahi bu da mümkün olmuyor, çünkü şehirde teslimat ya da şube imkanı olmadığı söyleniyor.

Hem kartımın bu kadar süredir keyfi bir şekilde teslim edilmemesinden hem de hiçbir muhatap bulunamamasından dolayı mağdur oldum. Kartımın acilen doğru adresime getirilmesini, dağıtım bölgesi ve süreçlerinin gözden geçirilip düzeltilmesini ve evde olmama rağmen “evde yok” şeklinde yanlış bilgi giren, sorumluluklarını yerine getirmeyen personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.