to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşanıyor
Ziraat Bankası’na ait banka kartım yaklaşık 2–3 haftadır Kuryenet Kahramanmaraş şubesinde olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılamadı.
12 Kasım 2025 tarihinde kartımın kargoya verildiğine dair SMS aldım, ancak kartım uzun süre dağıtıma bile çıkarılmadı.
Bugün nihayet dağıtıma çıktığına dair mesaj gelince sevindik fakat kısa bir süre sonra “adresinize teslim yapılamadı, tekrar uğrama yapılacaktır” şeklinde bir SMS daha geldi. Onikişubat ilçesindeki adresimizde tüm gün evde olmamıza rağmen kimse gelmedi, herhangi bir kapı zili çalınması ya da telefonla arama da olmadı. Getirilecek olan sadece bir kart olmasına rağmen bu kadar basit bir teslimatın bile yapılamamasına anlam veremiyorum.
Kuryenet’i aradığımızda ise her seferinde sadece “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek geçiştiriliyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor. Kartımın bir an önce adresime gerçekten getirilip teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın a. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
