to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Yanlış Evde Yok Notu
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım için Kuryenet tarafından yapılan teslimat 2 haftadır gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. Bankadan 20.05.2026 tarihinde kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini aldım ve o günden beri bekliyorum.
Pazar günü Kuryenet’ten “gönderiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS geldi, aynı gün saat 18:30 civarında ise “adrese gelindiği, evde olunmadığı için teslimatın gerçekleştirilemediği” mesajı gönderildi. Ancak belirtilen gün ve saatte evdeydim, hiçbir şekilde kapı çalınmadı, aranmadım veya bilgilendirilmedim. Adresim Çanakkale Merkez Kumkale köyü olarak kayıtlıdır.
Hiç gelinmediği halde sisteme “evde yoktunuz” şeklinde not düşülmesi ve kartımın 2 haftadır teslim edilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası kredi kartımın, takip numarası 5000*******74 olan gönderiminin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
