to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor
Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılacaktı ancak kartım 7 günü aşkın süredir sistemde “dağıtımda” görünüyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Ne adrese gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bankayla görüştüğümde onlar da gönderinin durumu hakkında net bir bilgi veremiyor, Kuryenet’e ise hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Arayabileceğim bir çağrı merkezi numarası, gidebileceğim bir ofis veya muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Kartımın Ankara Yenimahalle adresime bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iletişim kanallarının ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hiçbir geri dönüş yok
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
