to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartının Teslimatındaki Gecikme Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası’ndan gelen kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini 2 haftadan uzun süredir bekliyorum. 5000*******91 takip numaralı gönderim için sistemde “geldi, size ulaşamadık” şeklinde not düşülmesine rağmen bana herhangi bir arama yapılmadı, kapıma gelinmedi ve kartım teslim edilmedi.
Sorun yaşayınca Ziraat Bankası ile görüştüğümde, bankadan sadece kargo şirketine yönlendiriliyorum; Kuryenet’e ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem kartım elime geçmedi hem de süreci takip edebileceğim bir iletişim kanalı yok.
Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
