to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslimatında 20 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kartımın 5000******55 takip numaralı gönderisi yaklaşık 20 gündür teslim edilmiyor. Teslimat adresim Mersin Toroslar olmasına rağmen sadece bir kez dağıtıma çıkarıldı, o gün bir defa telefonla arandım ve aramayı kaçırdım. Yaklaşık 5 dakika sonra aynı numarayı geri aramama rağmen telefon açılmadı ve sonrasında da bir daha aranmadım ya da teslimat için yeniden bir girişim yapılmadı.
Bu süreçte firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası, mail adresi ya da aktif bir iletişim kanalı bulamıyorum. Ne Ziraat Bankası’ndan ne de Kuryenet’ten gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Bilgilendirme: Sizlere daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimi yaparken 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı her defasında bizimle paylaşmanız oldukça önemlidir. Eğer bu bilgiye ulaşamıyorsanız, lütfen ilgili kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Talepleriniz doğrultusunda ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ilettiğiniz şikayetle ilgili yaptığımız incelemede, takip numarası veya isim-soy isim bilgisi üzerinden gerçekleştirilen kontroller sonucunda gönderinizin firmamızda olmadığı belirlenmiştir. Bu durumda öncelikli olarak gönderici kuruluşunuzla iletişime geçmenizi rica ederiz. Eğer görüşme sonrasında gönderinizin firmamızda bulunduğu tespit edilirse, lütfen yeniden iletişime geçiniz. Şikayet birimimiz, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
