to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Kuryenet Bilgi Vermiyor
Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet firması tarafından teslim edilmek üzere 7 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verildi. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslim denemesi de olmadı.
Gönderi Kuryenet üzerinden 5200*******73 takip numarasıyla görünüyor ve teslim adresi Kayseri Talas olarak kayıtlı. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “dağıtımda” bilgisini veriyorlar, fakat günlerdir somut hiçbir ilerleme olmuyor ve gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Hem Ziraat Bankası’ndan beklediğim kartımın bir an önce adresime güvenli şekilde teslim edilmesini hem de Kuryenet’in bu gecikme ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle süreç hakkında net ve açıklayıcı bilgi vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
