to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi, Randevu Taleplerim Görmezden Gelindi
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın yer aldığı, 5000*******51 takip numaralı Kuryenet gönderim 21 Ocak’ta evde olmama rağmen kapı dahi çalınmadan “teslim edilemedi” denilerek Ovacık Kuryenet acentesine geri götürülmüş ve o günden beri şubede bekletilmektedir.
Defalarca kez sistem üzerinden yeniden dağıtıma çıkması için randevu oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadı, gönderim teslimata çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sadece otomatik sistemden randevu oluşturulduğu bilgisi veriliyor, fakat ortada herhangi bir icraat yok.
Kartımın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kartım hala gelmedi kaç kere görüşmem gerekiyor
Ziraat Bankası’na ait kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım 20 Ocak’ta Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 21 Ocak tarihinde adrese gelinmediği halde sistemde “evde olmadığım” gerekçesiyle Ovacık acentesine gönderildiği görülüyor. Adresime hiç gelinmediği halde gelinmiş gibi işlem yapılması ve kartımın günlerdir Ovacık acentesinde bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ziraat Bankası tarafından da bu konuyla ilgili olarak aranmış olmama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaşananlar müşteri olarak bana karşı son derece ciddiyetsiz ve saygısız bir yaklaşım olarak hissettiriyor. Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede açık adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Bu gecikme ve yanlış bilgilendirme sürecinin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
