Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi, Randevu Taleplerim Görmezden Gelindi

Kartım hala gelmedi kaç kere görüşmem gerekiyor

Ziraat Bankası’na ait kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım 20 Ocak’ta Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 21 Ocak tarihinde adrese gelinmediği halde sistemde “evde olmadığım” gerekçesiyle Ovacık acentesine gönderildiği görülüyor. Adresime hiç gelinmediği halde gelinmiş gibi işlem yapılması ve kartımın günlerdir Ovacık acentesinde bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ziraat Bankası tarafından da bu konuyla ilgili olarak aranmış olmama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaşananlar müşteri olarak bana karşı son derece ciddiyetsiz ve saygısız bir yaklaşım olarak hissettiriyor. Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede açık adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Bu gecikme ve yanlış bilgilendirme sürecinin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.