Ziraat Bankası Kartı Kuryenet Tarafından Teslim Edilmiyor Ve Sürekli Mağduriyet

Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Yaklaşık 5 gündür dağıtımda görünmesine ve perşembe ile cuma günleri evde olmama rağmen, sistemde “evde bulunamadı” şeklinde not düşülüyor. Oysa hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım, bilgilendirilmedim.

Daha önce de yaklaşık 6 ay önce kartımı kaybettiğimde yine Kuryenet ile benzer bir sorun yaşamış, kartım kurye üzerinde yaklaşık 1 ay boyunca dolaşmış ve büyük mağduriyet yaşamıştım. Şu an aynı sıkıntıyı tekrar yaşıyorum. Ziraat gibi büyük bir bankanın bu kadar sorun çıkaran bir kurye firmasıyla çalışması gerçekten güven sarsıcı ve üzücü.

Kuryenet müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ziraat Bankası’nı aradığımda ise “yapılacak bir şey yok, şubeden yeni kart isteyin” deniyor. Kartımı kullanamadığım için mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir kurum sorumluluk almıyor. Gönderi / dağıtım numaram 5000*******17’dir.

Kartımın acil şekilde adresime teslim edilmesini veya kurye tarafından aranarak kartımı teslim alabileceğim net bir adres ve nokta bildirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamamak ve daha fazla mağdur olmamak için bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.