to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı 3 Aylık Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan banka kartı ve kredi kartının tek kart olarak gönderilmesini talep ettim. 30.08.2026 tarihinde Kuryenet aracılığıyla kartım gönderildi ancak yaklaşık 3 aydır teslimat yapılmıyor. 5200*******68 takip numaralı gönderim her gün aynı noktada takılı kalıyor, ne gelen var ne de arayan.
Bu süre içinde defalarca kez Kuryenet’e her yoldan ulaşmaya çalıştım. Çağrı merkezini aradım, yazılı olarak başvurdum, farklı iletişim kanallarını denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Üç aydır kartı beklediğim için bankacılık işlemlerimi düzgün şekilde yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur 444 93 93 [email protected]
