Kredi Kartım Teslim Olmadı, Kuryenet’ten Cevap Yok

1 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden başvurusunu yaptığım kredi kartım Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme görünmüyor ve kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 5200*******93’tür.

Kuryenet’in sisteminden sadece gönderimi takip edebiliyorum ancak herhangi bir çağrı merkezi, canlı destek, mail ya da muhatap olacak bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle ne teslimat tarihi hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.

Kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa kartın bankaya iade edilerek sürecin netleştirilmesini, ayrıca tarafıma gecikme ve süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.