to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Tesliminde Kuryenet Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
06.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kredi kartı ve banka kartı talebinde bulundum, 10 iş günü içinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Bankadan aldığım bilgiye ve kart takip ekranına göre kartlarım 07.10.2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmiş görünüyor.
Bugün ise 22’si olmasına rağmen kartlarım hala dağıtıma bile çıkarılmadı. Teslimat adresim Kocaeli Gebze olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Ziraat Bankası iletişim merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece kartımı açtırmak için en yakın şubeye gitmem gerektiği şeklinde otomatik yönlendirme alıyorum. Kuryenet tarafında ise sesli yanıta yönlendiriliyorum, takip numarasını girdiğimde sadece “en yakın sürede teslim edilecektir” mesajı çıkıyor, net bir tarih ya da açıklama verilmiyor.
Kartlarımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca benzer gecikmeler yaşamamak için teslimat sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
