to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Dağıtım Gecikmesi Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesine Neden Oldu
Kocaeli Gebze bölgesinde ikamet ediyorum. Ziraat Bankası’na ait ve Kuryenet tarafından taşınan banka kartım, 19 Haziran’dan beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen günlerdir adresime teslim edilmedi. Bu süre boyunca evde kart beklemek zorunda kaldığım için ciddi mağduriyet yaşadım.
Yakın zamanda köye gideceğim için artık adreste bulunmayacağım. Bu nedenle bugün hem Kuryenet Gebze acentesi hem de ilgili kanallar üzerinden kartımın dağıtımdan çekilerek doğrudan Ziraat Bankası şubesine teslim edilmesini talep ettiğimi ilettim ve kartımı şubeden kendim teslim almak istediğimi belirttim. Buna rağmen süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı ve defalarca aramama rağmen somut bir sonuç alamadım.
Kuryenet Gebze acentesinin bu sorumsuzluğu yüzünden kişisel planlarım aksadı, zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. 5000*******70 takip numaralı gönderime ait banka kartımın acilen ilgili Ziraat Bankası şubesine teslim edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
