Ziraat Bankası Kart Teslimatında Kurye Gelmediği Kayıt

Ziraat Bankası’ndan yeni kart talebinde bulundum ve kartım 22.10.2026 tarihinde basıldı. Teslimat için Kuryenet görevlendirilmiş olmasına rağmen, tüm gün evde olmama ve özellikle kuryeyi beklememe rağmen, tarafıma “adreste olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa gün boyu adresteydim, kapı hiç çalmadı ve herhangi bir arama da almadım.

Kuryenin adrese hiç gelmemesine rağmen sistemde gelmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına neden oldu hem de güven sarsıcı bir durum yarattı. Bu nedenle gönderimin gerçekten adresime getirilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve dağıtım kayıtlarındaki bu yanlış bilginin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat denemesi kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.