to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikmesi: Kuryenet İletişimsizliği
Ziraat Bankası’na ait kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet, kartımı yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırmıyor. 25 Mart’ta kart yenileme talebi oluşturdum ve kartımın 2 Nisan’da Ankara Gölbaşı şubesine ulaştığını öğrenmeme rağmen, o günden bu yana kart dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kartımı acil olarak bekliyorum; alışveriş ve ödemelerimi kartım üzerinden yaptığım için, bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum ve günlük harcamalarımı sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.
Kartımın Ankara Gölbaşı’ndaki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
