Yanıltıcı Adreste Yoktunuz Notu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kartım Gecikiyor

Ziraat Bankası’na ait banka kartım, Kuryenet aracılığıyla Kocaeli Derince’deki adresime gönderildiği halde, 03.09.2026 tarihinde hiç adrese gelinmeden “adreste yoktunuz, teslimat gerçekleşemedi, tekrar uğranacak” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o gün adresteydim ve ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranıp bilgi verildi.

Bu mesajdan sonra hiçbir şekilde ne arandım ne de yeniden dağıtıma çıkarıldı. Bugün ben kendim firmayı aramaya çalıştım ancak telesekreter dışında muhatap bulamadım, kimseyle görüşemedim. Kartı acil olarak bekliyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın en geç perşembe gününe kadar Kocaeli Derince’deki adresime ulaştırılmasını, teslimata çıkılmadan önce mutlaka telefonla aranarak bilgi verilmesini ve “adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının tekrar düşülmemesini talep ediyorum.