to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Yanıltıcı Teslimat İddiası Ve Kredi Kartı Teslim Sorunu
Darıca / Kocaeli’de ikamet ediyorum. Ziraat Bankası’ndaki kayıp olan kredi kartımın yenisi Kuryenet aracılığıyla adrese teslim edilecekti. Kartın teslim edilmesi gereken adres Nene Hatun Mahallesi, Darıca / Kocaeli olarak görünmektedir. 05.05.2026 tarihinde Kuryenet’ten “eve geldik, size ulaşılamadı” şeklinde bir mesaj aldım; oysa tüm gün evdeydim ve kapıda ile bahçede kamera kayıtlarımız mevcut. Gelmedikleri halde gelmiş gibi gösterip “size ulaşılamadı” denilmesi, hem gerçeğe aykırı hem de son derece onur kırıcı bir durumdur.
Ne Ziraat Bankası ne de Kuryenet tarafında bu kartın teslimatıyla ilgili muhatap bulamıyorum. Takip numarası üzerinden yazılı işlem yapılamıyor, arayabileceğim bir telefon numarası yok ve doğrudan sorunu anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Banka tarafında bir problem olmadığı, sorunun tamamen Kuryenet kaynaklı olduğu da netleşmiş durumdadır.
Kuryenet Darıca / Kocaeli dağıtımından son derece şikayetçiyim. Gelinmediği halde adrese gelinmiş gibi “geldik, yoktunuz” denilmesini kabul etmiyorum ve bunun kamera kayıtlarıyla ispatlanabilir olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Kartımın bu şekilde oyalamaya alınmadan, sağlıklı ve şeffaf bir şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini; ayrıca bu dağıtım ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanlış ve yanıltıcı beyanların önlenmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
