to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos'ta Kuryenet takip sisteminde kargomun acenteye teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Ancak çağrı merkeziyle görüştüğümde, kargonun acenteye henüz ulaşmadığı ve teslim edilmediği söylendi. 15 gündür kargomun akıbetiyle ilgili çelişkili bilgiler alıyorum ve mağdur ediliyorum.
Kargomun içinde üniversite kayıt ödememi yapabilmem için gerekli olan, üniversiteyle anlaşmalı banka tarafından gönderilen kredi kartı bulunuyor. Başka bir banka kartı kullanmam mümkün değil ve kayıt sürecim bu kartın teslimine bağlı. Sürekli “en kısa sürede teslim edilecek” denilmesine rağmen, herhangi bir net bilgi verilmedi ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kuryenet’ten beklentim, kargomun 29 Ağustos’a kadar acil olarak adresime teslim edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
2 Eylül’de teslim edilmesi gereken kredi kartım için tüm gün evde beklememe rağmen, “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Sonrasında kartım yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım;...
Kuryenet bireysel takip sitesinde kartım dün itibarıyla Kuryenet merkezden çıkmış bulunup bugün sabah saatlerinde ise Kuryenet Balgat acentesine teslim edildiği gözükmektedir. Fakat farklı bir yerde acenteye hâlâ teslim edilmemiş ve çağrı merkezini aradığımda da acenteye sevk aşamasında olduğu söyle...
Kuryenet kargo firmasında bulunan kartım, 15 gündür adresime ulaşmadı. Dağıtıma çıktı ve teslim edilemedi şeklinde not düşülüyor. Not bırakılan tarihlerde evde olmama rağmen adresime uğranılmıyor. Hiçbir arama veya mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmıyor. İnternette Kuryenet firmasına ait olan telefo...
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartım, 3 Eylül’de Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 21 gündür tarafıma ulaştırılmadı. 4 Eylül’den bu yana sistemde “Ankara Eymir acentesine sevk edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim Ankara/Gölbaşı olmasına rağmen, gönderi...
Yorumlar