Kuryenet Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Maaşımı Alamıyorum

Hill · 2025-09-24T21:21:41+03:00

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartım, 3 Eylül’de Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 21 gündür tarafıma ulaştırılmadı. 4 Eylül’den bu yana sistemde “Ankara Eymir acentesine sevk edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim Ankara/Gölbaşı olmasına rağmen, gönderim sürecinde hiçbir hareketlilik yaşanmadı. Kuryenet’in telefon hattını aradığımda sadece takip numarası soruluyor, gönderinin hâlâ dağıtım aşamasında olduğu belirtiliyor ve müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Şikayetlerime ise tatmin edici bir yanıt alamıyorum. Bu gecikme nedeniyle maaşımı alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Diğer kargo firmalarında benzer gönderiler en fazla 7 gün içinde teslim edilirken, Kuryenet’te bu kadar uzun bir gecikme yaşanması kabul edilemez. Sürekli “en kısa sürede teslim edilecek” denilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın yasar Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar [email protected] ya da 444 93 93 çağrı merkezi hattımızdan irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 4449393 İ[email protected] 500071791560

Hill

. Cevap vermelerinin üzerinden 2 gün geçti ne arayan ne de soran oldu? Şimdi aradığımda ise kayıtlı ses ile hafta sonu çalışmadıklarını söylemekteler. İnternet sitelerinde ise gönderi durumunda değişiklik yok. İşini düzgün yapmayıp şikayete 25 dakika içinde cevap verebilip şov yapan firma gönderi ile alakalı hiçbir işlem yapmıyor? Yine mağdur olan biz olduk.

Kuryenet