to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj Üzerinden Sipariş Edilen Redmi 15 Telefonun Teslim Edilmemesi
02.08.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden mor renk, 256 GB depolama ve 8 GB RAM özelliklerinde Redmi 15 telefon siparişi verdim. Siparişime ait müşteri takip numaram 100005667936’dir. Ürün Kuryenet ile gönderildi ancak yaklaşık bir haftadır kargo bana hiç ulaşmadı.
Defalarca hem Turkcell Pasaj hem de Kuryenet ile görüştüm. Her aradığımda kargomun Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesinde olduğu ve en kısa zamanda teslim edileceği söylendi. Ancak her defasında o gün dağıtım yapılmadığı, dağıtımın belirli günlerde olduğu ifade edilerek oyalandım ve günler geçmesine rağmen teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Ürünü faturama ek şekilde aldım ve buna rağmen hâlâ teslim edilmemiş olması beni mağdur ediyor. Siparişimin en geç yarın adresime teslim edilmesini, aksi durumda sürecin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
