to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen internet alışverişi ürünüm, 22.05.2026 tarihinde saat 10:36’da Ankara Mamak acentesine teslim edilmiş olmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numaram 100005694971’dir.
Teslimat süresi olarak belirtilen 4 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne ürünü teslim alabildim ne de süreçle ilgili net bir açıklama tarafıma ulaştırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter bilgilendirmesiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve doğrudan yetkili biriyle görüşemiyorum.
Ürünümün acilen teslim edilmesini veya Ankara Mamak acentesinin açık adres bilgisinin paylaşılmasını, böylece ürünü kendi imkanlarımla şubeden teslim alabilmeyi talep ediyorum. Teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı ve bilgilendirme yapılmamasının açıklanmasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
