Kuryenet Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yeni Hat Kullanılamadı, Mağduriyet Yaşadım

Süleyman · 2025-09-05T12:48:25+03:00

Turkcell’den aldığım yeni faturalı hattımın Kuryenet aracılığıyla teslimatı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat günü adresime gelinmeden önce arandım ve adreste olmadığım için kurye ile karşılıklı olarak saat belirledik. 16:30’da teslim edilmesi konusunda anlaştık ve ben 16:00’da adreste hazır bulundum. Ancak kurye gelmedi ve kendi inisiyatifiyle teslimatı 5 gün sonraya erteledi. O tarihte de yine gelmeyip teslimatı 3 gün daha ileri bir tarihe attılar. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana Kuryenet’in iletişim numarası verilmedi, sadece ileteceklerini söylediler. Kuryenet’e mail de attım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle hattımı kullanamadım ve bu durum hem iş hem de sosyal hayatımı olumsuz etkiledi. Yeni bir numara almak zorunda kaldım. Teslimatın yapılacağı adres Hatay/Defne’dir ve teslimat numaram: 2025082643545731. Mağduriyetimin giderilmesi için hattımın bugün gün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Süleyman

Size ne lazım telefon numaramı mı buradan yazıyım? Bana bugün sizden ricam o hattın teslim edilmesi ki zaten 1 hafta geçti ve şimdi yeni bir tarihi belirlemeniz hiç etik değil

Süleyman

Siz bana aslında 1 hafta önce teslim edilmesi gereken hattımı bugün teslim edecek misin? Yardımcı olacaksanız başka yolu zaten yok 3 gün daha ertelenmiş görünüyor böyle de yardımcı olunmaz ya hani.!

Kuryenet

Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ufuk

Kuryenet

543

Turkcell üzerinden satın aldığım telefonun Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Ancak teslimat, belirtilen tarihten itibaren 5 gündür gecikti ve daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Teslimat Ordu/Fatsa adresine yapılacaktı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece telesekr...

Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgi Ve Ulaşılmazlık Mağduriyeti

Yasin

Kuryenet

772

Turkcell üzerinden yeni aldığım telefonun Kuryenet ile tarafıma teslim edilmesini bekliyordum. 1,5 gündür beklememe rağmen, kargo takip ekranında “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir bilgi girildi ve teslimat yapılmadı. Oysaki teslimat adresinde tüm gün boyunca bulunmama rağmen herhangi bir kury...

Kuryenet Kargoyu Teslim Etmiyor

Murat

Kuryenet

737

Turkcell üzerinden yeni bir hat satın aldım. Kuryenet ile gönderim yapılıyormuş. 27 ağustosta kurye firmasına teslim edilmiş. 3 Eylül 2024 tarihinde hiç uğramadan akşam 19.30'da teslim edilmedi mesajı geldi. 2 gündür 4-5 sefer yeniden randevu talebi girdim sonuç yok. Telefonla kimseye ulaşmak mümkün...

Kuryenet Teslimat Sorunu Nedeniyle Hattım Elime Ulaşmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Kuryenet

247

15 gündür Turkcell hattımın Kuryenet aracılığıyla Mersin adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak kurye hiçbir şekilde adresime gelmediği halde sistemde “ulaşılamadı” bilgisi girilmiş. Takip numaram: 4581150555283. Durumu hem Kuryenet hem de Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak her i...

Kuryenet'in Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Turkcell Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Sim Kartım Teslim Edilmedi

Kaan

Kuryenet

587

24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Dün teslim edilmesi gereken sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca, sabah 08.30'dan 18.30'a kadar iş yerimde bulunmama rağmen, Kuryenet bana...