Kuryenet Teslimat Sorunu Nedeniyle Hattım Elime Ulaşmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet · 2025-09-25T12:29:19+03:00

15 gündür Turkcell hattımın Kuryenet aracılığıyla Mersin adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak kurye hiçbir şekilde adresime gelmediği halde sistemde “ulaşılamadı” bilgisi girilmiş. Takip numaram: 4581150555283. Durumu hem Kuryenet hem de Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak her iki taraftan da net bir çözüm alamadım ve firmadan cevap bekledikleri söylendi. Taahhüdümün bitmesine çok az kaldı; hattım elime ulaşmazsa yeni ücretlendirme ile mağdur olacağım. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, hattımın hızlıca teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli yerlere (CİMER dahil) şikayetlerimi de ilettim. Kuryenet’in bu şekilde sürekli şikayet konusu olması da ayrıca üzücü.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın g** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgi Ve Ulaşılmazlık Mağduriyeti

Yasin

Kuryenet

772

Turkcell üzerinden yeni aldığım telefonun Kuryenet ile tarafıma teslim edilmesini bekliyordum. 1,5 gündür beklememe rağmen, kargo takip ekranında “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir bilgi girildi ve teslimat yapılmadı. Oysaki teslimat adresinde tüm gün boyunca bulunmama rağmen herhangi bir kury...

Kuryenet Gecikmesi Yüzünden Yüksek Fatura Ve Mağduriyet Yaşadım

Eren

Kuryenet

749

28 Ağustos tarihinde Turkcell’den yeni bir telefon hattı siparişi verdim ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Tuzla olmasına rağmen, evde olduğum halde “evde yoktunuz” denilerek kargom teslim edilmedi. O günden bu yana tam 13 gün geçti ve kar...

3 Destek

15 Gündür Teslim Edilmeyen Sim Kart Mağduriyeti Artıyor

Berkem

Kuryenet

775

15 gündür Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken Turkcell sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram: 458*****99648. Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde randevu verildi ancak ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Hiçbir şekilde ara...

Kuryenet Teslimatında Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu

İsmet

Kuryenet

1.799

Kuryenet firmasından 15 gündür beklediğim Turkcell alışveriş teslimatım (takip numarası: 100005627145) hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Adalar olmasına rağmen, gönderimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Firma ile iletişime geçmek neredeyse imkansız. Mü...

Kuryenet İle Sipariş Edilen Telefonun Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Delil

Kuryenet

879

Kuryenet aracılığıyla Turkcell'den sipariş ettiğim telefonun teslimatını 1 haftadır bekliyorum. 100005630343 takip numaralı kargom sürekli erteleniyor ve her aradığımda “yarın gelecek” denilerek oyalandım. Son olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise telefonuma cevap verilmedi. Kargomun t...