to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım tablet, Kuryenet tarafından 100005632155 takip numarası ile Şırnak/Şenoba adresine gönderildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve acenteye dahi ulaşmadı. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, alan kodu girmeden görüşme otomatik olarak sonlanıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Web sitesi üzerinden de tüm iletişim numaralarını denememe rağmen sonuç alamadım. Bu süreçte kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi edinemiyorum.
Elimde web sitesi üzerinden aldığım fatura mevcut. Ödemem ise Turkcell Pasaj limiti üzerinden yapıldı ve faturama bir sonraki ay yansıyacak. İlk defa Kuryenet ile alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle oldukça pişmanım.
Kargomun akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde Turkcell tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen tabletimin kargosu, İstanbul Avcılar Firuzköy Acentesi’ne teslim edildiği halde hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram: 1000056398280. Günlerdir sistemde “acente sevk aşamasında” ifadesi yer almakta ve teslimat yapılmamakt...
03 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim kargo siparişim (takip numarası: 100005635491), bugün 15 Ekim olmasına rağmen hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve dağıtıma bile çıkmadı. Kuryenet firmasına defalarca mail attım, ancak her seferinde aynı otomatik cevaplarla geçiştirildim ve hiçbir şekilde...
Kuryenet firmasından 100005634945 takip numaralı ve 20256951457 sipariş numaralı tablet siparişim, 8 gündür "acenteye teslim aşamasında" görünüyor ve hala teslim edilmedi. Bursa İnegöl adresime gönderilmesi gereken bu ürün için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece "ace...
3 Ağustos’ta Turkcell Pasaj uygulamasından Samsung Galaxy TAB A9 Plus model bir tablet siparişi verdim (Sipariş No: 20256832220, Kuryenet Takip No: 100005620024). Ürünüm 5 Ağustos’ta kargoya verildi ve 6 Ağustos’ta Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kargom...
11.03.25 Tarihinde Turkcell Pasajdan bir ürün satın aldım. 14.03.25 tarihinde ev adresime doğru dağıtıma çıkıp teslim edilemediği bilgisi geliyor fakat evde olmamıza rağmen gün boyunca hiçbir kurye gelmiyor. Kurye benimle iletişime geçiyor ve evde siz olmadan teslim edilemez diyor. Bende bu sebepten...
Yorumlar