to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Yanıltıcı Takip Notu
Antalya Kuryenet Şafak acentesi üzerinden bana gönderilen, 6220388322103 takip numaralı Akbank kredi kartım 5 Mayıs’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden yaptığım sorgulamada “eve geldik, kimseyi bulamadık” şeklinde bir not düşüldüğünü görüyorum ancak belirtilen gün kesinlikle evden çıkmadım, tüm gün evdeydim.
Şu an ne acenteye ne de herhangi bir yetkiliye telefonla ulaşamıyorum, yalnızca sistem üzerinden takip yapılabiliyor ve kimseyle konuşup durumu izah edemiyorum. Akbank ile görüştüğümde de Kuryenet’e yönlendiriliyorum fakat Kuryenet tarafında hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kartımın zaman kaybedilmeden, acilen mevcut adresime getirilerek şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. 0539********50 numaralı telefona da acilen ulaşılmasını istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
