Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Banka Ve Kuryenet İletişimsiz

Akbank’tan talep ettiğim kredi kartım yaklaşık 1 haftadır Kuryenet’te olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sadece bir kere telefonla arandım, o gün evde olamayacağımı söyledim ve takip eden gün getirileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen.

6220372526111 takip numaralı gönderimle ilgili olarak hem Akbank müşteri hizmetlerini hem de Kuryenet’i defalarca aradım. Akbank, kartın Kuryenet’te olduğunu söyleyerek topu kuryeye atıyor, Kuryenet tarafında ise muhatap bulamıyorum. Aramalarıma ve attığım maile hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.

Günlerdir basit bir kart teslimatı gerçekleşmediği gibi iletişim de kurulmadığı için mağdur durumdayım. Kuryenet’in gerekli incelemeyi yaparak kredi kartımı ivedilikle adresime ulaştırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.