to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kredi Kartı İçin Üç Defa Arama Ve Sürekli Mağduriyet
İş Bankası kredi kartım yenilendi ve Kuryenet aracılığıyla Balıkesir Akçay bölgesindeki adrese teslim edilmesi gerekiyordu. 14.08.2026 tarihinde kartın teslim edilemediğine dair mesaj aldım ve hemen ardından adres güncellemesi yaptım.
O günden bu yana bankayı üç kez aradım, her seferinde kaydımın alındığı ve aciliyet bildirildiği söylendi. Barkod numarası ile sorgulama yaptığımda kartımın hâlâ acentede göründüğünü görüyorum, ancak tarafıma herhangi bir teslimat denemesi yapılmıyor. Eski kartımın süresi dolduğu için şu anda kart kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yeni kredi kartımın en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Şikayet var çözdü kartım teslim edikdi
