to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kart Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Sistem Yanıltıcı Bilgi Girişi
Kuveyt Türk bankasına ait kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi için günlerdir uğraşıyorum ancak bir sonuç alamadım. 7 Eylül 2026 tarihinde bugün teslim edilecek şeklinde SMS almama rağmen gelen giden olmadı. Ertesi gün aynı mesaj tekrar gönderildi, ardından beni arayıp birazdan getireceğiz dediler. Birkaç saat geçmesine rağmen gelen olmayınca ben kuryeyi tekrar aradım, yine birazdan geleceğim dendi. Akşam olduğunda ise sisteme müşteri ile iletişime geçilemedi şeklinde not düşülmüş.
Teslimat yapılmadığı halde sistemde müşteriye ulaşılamadı şeklinde yanlış bilgi girilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Bir hafta içinde yurt dışına çıkmam gerekiyor ve kartıma acil olarak ihtiyacım var. Kartımı en kısa sürede adresime teslim etmelerini, eğer bu mümkün değilse de benim gidip şahsen alabileceğim net ve açık bir teslim noktası göstermelerini talep ediyorum.
7326240000109 numaralı gönderime ilişkin bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin doğru bilgilerle güncellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet aracılığıyla kartımı teslim almayı bekliyordum, ancak birden fazla gecikme ve iletişim eksikliği yaşadım. Sonunda Kuveyt Türk bankasını aradığımda sorunum hızlıca çözüldü ve kartımı teslim aldım.
