Acil Kart Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Sistem Yanıltıcı Bilgi Girişi

Kuveyt Türk bankasına ait kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi için günlerdir uğraşıyorum ancak bir sonuç alamadım. 7 Eylül 2026 tarihinde bugün teslim edilecek şeklinde SMS almama rağmen gelen giden olmadı. Ertesi gün aynı mesaj tekrar gönderildi, ardından beni arayıp birazdan getireceğiz dediler. Birkaç saat geçmesine rağmen gelen olmayınca ben kuryeyi tekrar aradım, yine birazdan geleceğim dendi. Akşam olduğunda ise sisteme müşteri ile iletişime geçilemedi şeklinde not düşülmüş.

Teslimat yapılmadığı halde sistemde müşteriye ulaşılamadı şeklinde yanlış bilgi girilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Bir hafta içinde yurt dışına çıkmam gerekiyor ve kartıma acil olarak ihtiyacım var. Kartımı en kısa sürede adresime teslim etmelerini, eğer bu mümkün değilse de benim gidip şahsen alabileceğim net ve açık bir teslim noktası göstermelerini talep ediyorum.

7326240000109 numaralı gönderime ilişkin bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin doğru bilgilerle güncellenmesini istiyorum.